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说话三分留七分,点到为止,不要随意承诺办不到的事情

作者:口才哥发布时间:2020-01-09分类:交际口才浏览:66评论:0

有句话叫作"物极必反”, 说的是事情如果做得太满、太绝对,就会出现相反的效果。其实不仅做事,与人说话也是一样的。在说话的时候,既要考虑到对方的感受,又要给自己留有回旋的余地,因此也应该坚持”说三分留七分”的原则,不要把话说得太过、太满。

说话留几分余地,首先就是给自己留下了一条退路。 试想,说出去的话就相当于泼出去的水,自己要为自己的话承担相应的责任,当然不能乱说。否则,如果事后发现难以兑现承诺,不是自己要勉为其难,就是要做一个失信于别人的人。

周旋是一个非常爱面子的人 ,经常将一些自己本来难以办到的事情往身上揽。一次,老同学张楠在和他吃饭的时候,告诉他自己的父母要从外地过来看看自己,顺便玩几天。兴奋之余,张楠有些担心地说: "就是我要 工作,不能每天陪着他们。让他们自己在这个陌生的城市里转,我还真是有些不放心。"周旋一听,立刻拍着胸脯说: "嗨 ,这算多大事啊?交给我了。咱爸咱妈哪天来?我给你找辆奥迪,再给你配个专人司机,保证让他们玩得开心又安全!"张楠立刻说道:“这怎么好意思 ,那车多贵,人家肯定不舍得借吧?"

张楠这话虽然是为周旋考虑,周旋却觉得面子有些受损,信誓旦旦地说: "你还别说,不管车有多贵,只要你要,我就能给你借过来。这点儿面子我还是有的! "张楠见周旋有些不高兴,就不再推辞了。谁知,周旋大话是说出去了,但还真的没有借到奥迪。周旋这样爱面子的人,怎么好意思向张楠承认自己借不到车呢?无奈,他只好自己花钱,租了一辆奥迪,还请了一个专门的代驾。周旋的这句话,可把他的荷包折腾惨了。

周旋这一类人,其实在生活中是很常见的。他们过于爱面子,希望得到别人的“仰视”, 因而不惜在朋友面前吹牛,最后要为说出去的话付出“惨重”的代价。很明显,他们之所以吃亏,就是因为自己把话说得太满,最后只能为自己的承诺买单。由此可见,无论什么时候,都要把住自己的嘴关,即使自己能做到的事情,也不要随便承诺。否则,自己要面对的,很可能就是无法预料的后果。

另外,除了不要随便"吹牛”之外,说话要保留几分的意义,还在于能够给别人一个思考、缓冲的时间,使自己的言论、行为更加容易被对方所接受。否则,很多时候语言也可能带给别人压力和伤害。

美国一个心理学家,为了研究人们在接受别人谈话时的心理,做了如下试验。

他把自己的工作团队分成两组,分别给两个客户群打电话,一组直接对主人说: "您好 ,我们是专门生产毛巾的公司,希望对家用毛巾作一个调查 ,我们可以到您府上去面谈吗?”结果,这组总共打了30通电话,只有两三个人说可以考虑一下,其他人都直接回绝了。

另一组则分两次给客户打电话,第一次,他们只提出了一些类似于“您家里用什么牌子的毛巾”“多久更换一次”等简单的问题,最后表示感谢就挂掉了。过了几天,他们再次给这些客户打电话: "对不起 ,我们又打扰您了。为了扩大调查,最近两天,我们将有专人到您府当面请教,还请您多多支持!"与第一组不同的是,这一组的30通电话中,竟然有近一半的人都同意了他们上门调查的要求。

点“语”成金

吃饭吃得太饱,就不是享受美味,而是让自己的肠胃遭罪。说话也一一样,话说得太过、太满,通常会落得无法收场的结果。不要随意承诺办不到的事情,不要过分吹嘘自己的能力。说话留有余地,方能给别人一个机会,给自己一条后路。

标签:说话


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